近日，为保障群众在新冠肺炎疫情防控期间“不见面”咨询、办理个人医疗卫生服务事项不断档、不脱节，驻省卫生健康委纪检监察组结合归口监督部门业务实情，以“体验式”监督的方式对相关便民服务事项办理情况进行电话暗访，督促窗口服务部门强化宗旨意识和群众观念，确保疫情防控和业务工作“两手抓、两促进”。
“你好，我想咨询一下新生儿医保卡的事情，现在还能正常办理吗？”“你好，昨天晚上我被狗咬了，可以打狂犬疫苗吗？”……2月12日至2月14日，驻省卫生健康委纪检监察组工作人员换位思考，以普通群众身份模拟业务办理，分时段电话咨询省卫生健康委个人行政审批事项办理、12320、12333服务热线和厂口社区服务中心、阿子营社区卫生院、省第二人民医院等16家狂犬疫苗指定接种点，抽查是否有人在岗值守、办事流程是否顺畅、解答口径是否通俗易懂。存在问题以纪检建议书的方式反馈部门迅速整改。
新冠肺炎疫情防控越是到了吃紧的关键阶段，纪律监督越要到位。驻省卫生健康委纪检监察组将始终立足职责定位，坚守以人民为中心的根本政治立场，充分发挥“贴身监督”优势，进一步打开监督“窗口”，聚焦人民群众最关心、最迫切的现实问题，创新监督方式，做细做实日常监督，以扎扎实实的工作成效诠释纪检监察干部的忠诚与担当。（刘玮 陈捷）